Avis Google : Un atout concurrentiel pour les petites entreprises locales

Avis Google : Un atout concurrentiel pour les petites entreprises locales

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Les évaluations publiées sur Google influencent fortement sur la décision d'achat des consommateurs. Une étude récente a révélé que près de 90% des consommateurs consultent les évaluations numériques avant de opérer un achat. Cela montre que l’image numérique peut influencer directement l’acte d’achat. Dans des exemples récents, les marques bénéficiant d'évaluations favorables ont vu une augmentation de leurs ventes, tandis que les entreprises aux retours négatifs ont enregistré une diminution des transactions.

Un cas marquant est celui d’une enseigne de restauration de quartier qui, après avoir reçu un grand nombre d’évaluations 5 étoiles sur Google, a constaté une augmentation des réservations. Les consommateurs potentiels se basaient sur ces avis pour décider où manger. À l’opposé, une autre enseigne similaire avec des avis négatifs récurrents a constaté une baisse de fréquentation, prouvant ainsi le pouvoir des retours sur Google dans le processus d’achat.

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En observant ces situations, il devient évident que les retours clients sur Google sont un facteur décisif dans la croissance des entreprises. Les entreprises qui gèrent activement leurs avis optimisent leur image et multiplier leurs ventes.